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淘寶天貓常用的催付款、發貨提醒、所要好評、回訪調查、短信通知模板

2019-11-07 09:51:10 欄目：短信文案 查看( )
雙11淘寶天貓通知短信模板

一、催付款短信
 
針對一些下單，但仍未支付的客戶，可以借助短信群發平臺適時地發送催付短信，提醒客戶進行支付。
 
【xx店鋪】尊敬的客戶，非常感謝您對xx店鋪的信任與支持，為了能夠盡早幫您安排寶貝派送，請不要忘記給寶貝支付哦。
 
【xx店鋪】親，xx寶貝還被你遺忘在購物車了，抓緊支付，帶TA回家了吧！
 
【xx店鋪】尊敬的xx先生/女士，你在xx淘寶店訂單并未支付，為保證心愛的寶貝盡早啟程、順利抵達，記得盡早支付哦！祝你生活愉快！
 
二、發貨物流提醒短信
 
針對支付的客戶，要及時告知物流信息，給客戶留下好的印象。
 
【xx店鋪】親，您的寶貝已通過xxx快遞發貨，快遞單號是xx，祝您購物愉快，期待與您的再次合作！
 
【xx店鋪】親，你的小可愛已經發出，快遞公司為xx，物流單號為xx，請親注意查收，有什么問題及時聯系我們哦！
 
【xx店鋪】親，xx快遞已將心愛的寶貝帶著走了，單號為xx，若有問題請及時咨詢本店客服哦，非常感謝的支持。
 
三、索要好評短信
 
提醒收到寶貝的客戶給個好評，但短信內容務必要誠懇，也要適當給與一些“優惠”（如好評給與10元獎勵）！
 
【xx店鋪】親，您的訂單已顯示簽收，滿意后給好評，領取20元無門檻優惠券哦！
 
【xx店鋪】親，xx寶貝已提示送到你的手上，如對xx寶貝滿意，請給予5分好評，祝你生活愉快！
 
四、回訪調查短信
 
也就是對消費客戶及時跟進，了解產品使用情況，有助于提高客戶忠誠度。
 
【xx店鋪】尊敬的xx,您好！感謝購買xxx,您可直接回復數字（1滿意，2一般，3不滿意）對我們的工作作出評價！如有任何疑問，或不滿意的地方可直接致電聯系xx,我們將熱情真誠地為您服務！
 
【xx店鋪】尊敬的xx,您好！非常感謝對xx的信任，為了能為您服務，特進行顧客滿意度調研，您可直接回復數字（1滿意，2一般，3不滿意）對我們的工作作出評價！電話xx,歡迎你的來電！

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