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淘寶天貓常用的催付款、發(fā)貨提醒、所要好評(píng)、回訪調(diào)查、短信通知模板

2019-11-07 09:51:10 欄目：短信文案 查看( )
雙11淘寶天貓通知短信模板

一、催付款短信
 
針對(duì)一些下單，但仍未支付的客戶(hù)，可以借助短信群發(fā)平臺(tái)適時(shí)地發(fā)送催付短信，提醒客戶(hù)進(jìn)行支付。
 
【xx店鋪】尊敬的客戶(hù)，非常感謝您對(duì)xx店鋪的信任與支持，為了能夠盡早幫您安排寶貝派送，請(qǐng)不要忘記給寶貝支付哦。
 
【xx店鋪】親，xx寶貝還被你遺忘在購(gòu)物車(chē)了，抓緊支付，帶TA回家了吧！
 
【xx店鋪】尊敬的xx先生/女士，你在xx淘寶店訂單并未支付，為保證心愛(ài)的寶貝盡早啟程、順利抵達(dá)，記得盡早支付哦！祝你生活愉快！
 
二、發(fā)貨物流提醒短信
 
針對(duì)支付的客戶(hù)，要及時(shí)告知物流信息，給客戶(hù)留下好的印象。
 
【xx店鋪】親，您的寶貝已通過(guò)xxx快遞發(fā)貨，快遞單號(hào)是xx，祝您購(gòu)物愉快，期待與您的再次合作！
 
【xx店鋪】親，你的小可愛(ài)已經(jīng)發(fā)出，快遞公司為xx，物流單號(hào)為xx，請(qǐng)親注意查收，有什么問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系我們哦！
 
【xx店鋪】親，xx快遞已將心愛(ài)的寶貝帶著走了，單號(hào)為xx，若有問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)咨詢(xún)本店客服哦，非常感謝的支持。
 
三、索要好評(píng)短信
 
提醒收到寶貝的客戶(hù)給個(gè)好評(píng)，但短信內(nèi)容務(wù)必要誠(chéng)懇，也要適當(dāng)給與一些“優(yōu)惠”（如好評(píng)給與10元獎(jiǎng)勵(lì)）！
 
【xx店鋪】親，您的訂單已顯示簽收，滿(mǎn)意后給好評(píng)，領(lǐng)取20元無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券哦！
 
【xx店鋪】親，xx寶貝已提示送到你的手上，如對(duì)xx寶貝滿(mǎn)意，請(qǐng)給予5分好評(píng)，祝你生活愉快！
 
四、回訪調(diào)查短信
 
也就是對(duì)消費(fèi)客戶(hù)及時(shí)跟進(jìn)，了解產(chǎn)品使用情況，有助于提高客戶(hù)忠誠(chéng)度。
 
【xx店鋪】尊敬的xx,您好！感謝購(gòu)買(mǎi)xxx,您可直接回復(fù)數(shù)字（1滿(mǎn)意，2一般，3不滿(mǎn)意）對(duì)我們的工作作出評(píng)價(jià)！如有任何疑問(wèn)，或不滿(mǎn)意的地方可直接致電聯(lián)系xx,我們將熱情真誠(chéng)地為您服務(wù)！
 
【xx店鋪】尊敬的xx,您好！非常感謝對(duì)xx的信任，為了能為您服務(wù)，特進(jìn)行顧客滿(mǎn)意度調(diào)研，您可直接回復(fù)數(shù)字（1滿(mǎn)意，2一般，3不滿(mǎn)意）對(duì)我們的工作作出評(píng)價(jià)！電話(huà)xx,歡迎你的來(lái)電！

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