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【科普】短信發送狀態是成功的，但手機未收到短信是怎么回事？

2019-11-21 11:27:15 欄目：常見問題 查看( )
相信有些使用秒賽短信平臺用戶，在測試或者給客戶發送短信時會遇到這種情況：“短信發送狀態是成功的，但手機未收到短信是怎么回事？”下文小編就為廣大使用企業用戶介紹一下！
 
手機未收到短信是怎么回事
 
首先確認調用接口后是否返回成功，如果返回成功，再確認下狀態報告中的狀態是否為成功（可登錄秒賽云系統后臺查詢短信下發狀態）。
 
如果返回失敗，可查看失敗原因說明，如短信內容格式不正確，手機在黑名單中，內容中含有敏感詞等。
 
如果返回成功，但是用戶還未收到，則存在以下幾種情況：
 
1、用戶手機處于關機，欠費或者停機等情況，而這里可以通過撥打手機來確認一下；
 
2、處于黑名單狀態，也就是以前投訴過，或者說回復退訂；
 
3、手機故障，如手機長時間未關機，可以關機重啟下；
 
4、手機信號不好，可以到網絡覆蓋的地方，必要時重啟下手機；
 
5、手機收件箱滿，可以刪除多余的短信，然后重試發送一下；
 
6、手機是不是雙卡雙待的手機，把卡拿出來換一下卡槽試下；
 
7、手機中的安全軟件屏蔽了，可以到攔截短信里看一下；
 
8、如若不行，請您將SIM卡換到其他手機上進行測試；
 
9、如還是收不到短信的話，請咨詢平臺在線客服人員；
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