行業(yè)方案

秒賽提供各行業(yè)短信平臺解決方案，滿足企業(yè)運營、營銷推廣等多樣化場景需求

未成交客戶放任離開，不！你可以試試通過短信跟進（附短信文案）

2020-02-25 13:23:31 欄目：行業(yè)知識 查看( )
在銷售過程中，會遇到很多客戶了解完產(chǎn)品&服務后離開的問題，這個時候是繼續(xù)逼單還是放客戶離開，如果訪客戶離開，如何找到更有效的方式進行后期的跟進呢？秒賽短信平臺小編通過以下幾個維度進行客戶未成交的分析以及后續(xù)的短信跟進。
 
一、嫌價格貴
 
xx先生/女士，您好，我是剛剛為您服務的xx裝飾銷售/設計顧問xxx，感謝您的光臨，xx裝飾是行業(yè)領軍裝飾，裝飾生活，裝扮夢想，寧愿為價格解釋一陣子，也不愿意為質量道歉一輩子，感謝您的信任，我也將為您提供最優(yōu)質的服務，為更好溝通稍后加您微信，請關注!謝謝!
 
二、還在貨比三家
 
xx先生/女士，您好，我是剛剛為您服務的xx裝飾銷售/設計顧問xxx，感謝您的光臨，xx裝飾是行業(yè)領軍裝飾，為每個家庭締造最溫馨舒適的居室生活空間。為選到最好的產(chǎn)品，建議您從裝飾、設計、安全、材料等方面仔細比較，后期您有任何裝修疑問也可以互相交流，稍后我加您微信，把您喜歡的產(chǎn)品圖片發(fā)您參考，請關注，謝謝!
 
三、回去和家人商量一下
 
xx先生/女士，您好，我是剛剛為您服務的xx裝飾銷售/設計顧問xxx，感謝您的光臨，為方便您與家人溝通，稍后想把您喜歡的產(chǎn)品圖片、實景效果圖等資料發(fā)您，后期您有任何裝修疑問也可以互相交流。稍后加您微信，請關注，謝謝!
 
四、沒挑選到合適產(chǎn)品
 
xx先生/女士，您好，我是剛剛為您服務的xx裝飾裝飾銷售/設計顧問xxx，感謝您的光臨，xx裝飾是行業(yè)領軍裝飾，為每個家庭締造最溫馨舒適的居室生活空間。為方便您挑選到最合適的產(chǎn)品，稍后我想把我們的一些產(chǎn)品集錦發(fā)送給您參考，同時還有一些裝修案例和效果圖，您可以查看進行選擇，后期您有任何疑問可以和我交流，稍后加您微信，請關注，謝謝!
 
五、產(chǎn)品&服務超出預算
 
xx先生/女士，您好，我是剛剛為您服務的xx裝飾銷售/設計顧問xxx，感謝您的光臨，xx裝飾是行業(yè)領軍裝飾，為每個家庭締造最溫馨舒適的居室生活空間，提醒您從裝飾、設計、安全、材料工藝等仔細比較，稍后會發(fā)送給您幾套我們這邊搭配的性價比非常高的產(chǎn)品方案，您可以查看之后進行選擇，有任何疑問都可以和我溝通，感謝您的信任，我也將盡力為您申請價格，為了方便第一時間發(fā)您優(yōu)惠信息，稍后加您微信，請關注!謝謝!
 
針對這五類客戶發(fā)送短信時需要注意一下幾個問題：
 
1、記得一定要在客戶離店半小時后發(fā)；
2、發(fā)送之前重點檢查一下客戶姓名和性別，別搞錯!以免尷尬；
3、同時發(fā)送之前區(qū)分客戶類型，用不同的短信模板發(fā)送信息；
4、客戶如果回復，一定要與之互動。
 
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